Consultoria

Prestamos serviço de consultoria de Service Design para empresas que precisam criar ou transformar seus serviços.

Nós temos como premissa garantir UX, Design e Engenharia para obtermos serviços irrefutáveis.

Camada por camada do seu serviço é 100% direcionada, de forma objetiva ao S-Mestre, garantindo a experiência, a funcionalidade e blindagens do processo.
 

O BSD (Backwards Service Design) é uma metodologia que mapeia os processos existentes de trás para frente, em conjunto com o cliente, adotando as 3 premissas de UX, Design e Engenharia em cada etapa para que uma fase garanta a próxima de forma precisa, mensurável e sem falhas.​​​​​​​

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Beneficia-se da nossa consultoria empresas de qualquer setor que enfrentam custos elevados, margens comprimidas, gargalos operacionais ou inconsistência na entrega, e que desejam padronizar, escalar e garantir melhores resultados financeiros em seus serviços.

Nós entregamos um projeto de service design com detalhes da experiência do usuário, design e engenharia para um serviço customizado irrefutável, estruturado para eliminar ineficiências, reduzir retrabalho, assegurar qualidade constante, aumentar a satisfação do cliente e aumentar o lucro da empresa contratante.